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360扫地机器人清扫过程中遇到的几个“异常提示”该怎么办?


适用型号:S5&S6&S7
1、提示“擦拭顶部雷达外罩”/“顶部雷达被挡住了”怎么办?
1) 首先使用干净的软布擦拭顶部雷达后,再清扫查看是否正常;
2) 擦拭后仍频繁提示,请随时联系购买渠道的售后人员。
2、提示“前撞被卡住了”怎么办?
1) 检查一下机器是否拿掉了保护的防弹条;
2) 检查前撞条是否可以正常回弹,如不回弹请直接联系购买渠道的售后人员。
3、提示“尘盒不见”怎么办?
请检查一下滤网上面的磁铁是否还在,如不在,请联系直接联系购买渠道的售后人员。
【常见提示】传感器异常怎么办?
问题说明:
1) 提示“底部/右侧传感器”异常:需要擦拭传感器,并在配件购买中将其使用时长重置
【其他】
1、房间划分&地图管理使用前提条件
注意事项:
1) 房间划分功能使用前提条件:扫地机从充电桩出发清扫完成后,自动回充到充电桩
2) 地图管理功能使用前提条件:扫地机从充电桩出发清扫完成后,自动回充到充电桩
由于房间划分和地图管理需要地图的完整,所以两个功能使用时,需满足前提条件
2、在高级功能中,选择系统进化,升级失败
问题说明:
1) 升级进度<9%提示升级失败,下载升级包失败:换到网络较好的地方,重新升级即可 2) 升级进度到10%提示升级失败,升级包解压失败:重启扫地机或者重新配网后,再次升级即可

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