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科沃斯地宝常见故障解决方案

科沃斯地宝是国内目前扫地机器人行业品牌影响力最大,使用受众最多的扫地机品牌,因此,也经常有网友通过李玲的QQ咨询一些关于科沃斯地宝使用过程的故障问题,今天 ,我们扫地机器人网就把这些常见故障问题汇成一篇文章,希望能够帮助到那些使用科沃斯地宝的用户。

注意:如果你家使用的是2017年的新品科沃斯扫地机DD35请看:科沃斯地宝DD35扫地机器人常见故障排除方法

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科沃斯扫拖一体机地宝DD35

 

常见故障一:科沃斯地宝在开机后会就会出现连续左转、右转或者是后退的行为?

解决方案:

1、检查科沃斯地宝底部的下视传感器是否存在灰尘或者脏物,如果有的话,使用半干的棉布把脏物抹去。

2、如果第一步不能解决问题的话,再检查缓冲碰撞板是否失灵,我们可以用手去碰压缓冲碰撞板的左、中、右侧,看它是否能够自动反弹。如果故障还不能得到解决的话,那就只能联系产品的买家帮忙解决。

常见故障二:产品不能感知楼梯

解决方案:

本产品能够感知高度差大于8厘米的绝大多数楼梯,但对于部分圆滑有落差的地面或反光较强的地面,其探测落差的性能就会降低,此时,可在此位置放置虚拟墙,以防机器跌落。

如若不是此情况,可先检查产品的下视传感器上是否灰尘过多,如果擦拭后仍然出现该情况,可能是传感器故障。

常见故障三:产品陷入困境

解决方案:

本产品在清扫房间,可能会陷入困境,此情况下,它会尝试用各种方法摆脱困境,一旦无法摆脱,请您手动帮助本产品摆脱困境,并整理障碍物。

困境情况可能如下:

1. 机器被地面上散乱的电线缠绕。

2. 机器被下垂的窗帘布或地毯的须边缠绕。

3. 机器前方障碍物过多。

常见故障四:产品工作时噪音很大

解决方案:

关闭本产品的电源开关后,将尘盒取出并清理垃圾,将底部朝上。

1.观察主地刷口处是否被垃圾堵塞。

2.检查并清理主地刷(包括主地刷两端)

3.检查并清理边刷。

常见故障五:产品的吸尘能力降低

解决方案:

关闭本产品的电源开关后,将尘盒取出,并按如下步骤进行:

1. 检查尘盒内的过滤棉是否积聚了过多的灰尘无法清除,观察是否需要更换。

2. 检查并确保主地刷吸口处无脏物堵塞。将主地刷取出并清理,保证主地刷两端无毛发、纤维缠绕,清理后将主地刷重新置入主机。

3. 检查驱动轮处是否有脏物或有物体缠绕使之无法工作。

4. 清理灰尘传感器上的灰尘。

常见故障六:按下自动演示模式,机器没有反应

解决方案:

关闭主机,确认主机内部是否已经正确放入我公司原装的存储卡。

常见故障七:科沃斯地宝机器人原地打转,走走停停怎么办?

解决方案:

1、下视异常导致机器后退,开机状态下可用手机拍照功能视进行相关的检测。在照下视是会有红外发射信号,无信号或信号弱,此时需要更换下视。
2、清理下视感应器和灰尘感应器,用棉签蘸水仔细擦拭(具体位置可参考说明书)
3、如清理之后还是异常,就开机同时按下底部两个驱动轮,看两个驱动是否转动,转速是否一样,如异常联系售后服务部
4、检测撞板是否出现卡死没有回弹到位或者进灰导致信号异常, 会导致原地打转,拍打撞板。
5、检测风道灰尘传感器是否被灰尘遮挡,清理灰尘传感器。

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评论 20

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  1. #20

    给力!虽然我手擦更干净!

    s***n1个月前 (05-26)回复
  2. #19

    送人的,还没反馈,反馈后再追评

    h***01个月前 (05-25)回复
  3. #18

    今天第一天使用,虽然还在到处乱跑,但是清扫的很干净。主要是可以打扫到的床下够不着的地方省了很大的事儿。

    绽***11个月前 (05-24)回复
  4. #17

    东东很好用,外观很高大上,扫地拖地也蛮干净的。。。唯一美中不足的就是声音有点大,可能房间太安静的缘故吧,总体还是不错的

    t***81个月前 (05-23)回复
  5. #16

    不错!家里看起来很干净,但是还能扫出不少东西。就是直行的时候噪音有点大,容易缠到放在地上的电线,接线板什么的现在都不能往地板上丢了。其他都好。 服务也不错,发货和物流超级给力。

    s***d1个月前 (05-22)回复
  6. #15

    快递相当快,网购很多年了,在网上买过很多次东西,也有家电器,这是我最喜欢的一件,真是懒人利器,简单方便,很适合我们上班族,家里有狗狗,老公天天埋怨我不打扫,满屋狗毛瓜子碎屑,朋友同事都说我糟蹋了漂亮的新家,可我就是懒得动弹。现在家里地上干干净净,亮得能照见人影,朋友和闺蜜们见了都说要入手,省了好多力气,再也不用,扫地擦地,而苦恼了,现在是彻底的解放了我,又有时间玩游戏啦,真开心!

    小***黑1个月前 (05-21)回复
  7. #14

    中间出点乌龙,感谢晨缘?不记得是不是这个了,也没有嫌麻烦,非常感谢

    我***糖1个月前 (05-20)回复
  8. #13

    帮人买的,自己没看到货。

    清***琰1个月前 (05-19)回复
  9. #12

    DD35扫地机器人总体来说还是十分给力的,孜孜不倦地清理家里每个角落,日常清洁可以保证了。小朋友操作也十分简便可以帮妈妈分担家务。窗宝更是解决了高空擦窗的困扰,擦窗频率更是大大提高,家里永远窗明几净。感谢售后4,售后小科给予app 连接的帮助。总体体验较好。就是貌似双十一要便宜不少米米,有点点小纠结。

    p***61个月前 (05-18)回复
  10. #11

    总是迷路 但是清理的时候有看到很多灰 扫地机扫过自己再稍微拖一下就很干净了 还算有用吧

    卿***兮2个月前 (05-17)回复
  11. #10

    质量不错,服务态度非常好

    妖***舞2个月前 (05-16)回复
  12. #9

    发货快,但是,擦窗的机器人宝宝,并没有什么用,而且,噪音大,哎,都是套路,不是很满意这次的活动啊,双十一什么的,还是要慎重。

    随***02个月前 (05-15)回复
  13. #8

    客服态度很好,前两年帮妈妈买了一个,今年妹妹的房子装修好了,正好赶上双十一就送了他们一套,信赖科沃斯

    z***52个月前 (05-14)回复
  14. #7

    还没使用,等用后再评!

    李***瑶2个月前 (05-13)回复
  15. #6

    暂时没有用,用后在评价,正品没说的

    2***开2个月前 (05-12)回复
  16. #5

    送朋友的实用工具双十一购物狂欢节好优惠哦

    暖***m2个月前 (05-11)回复
  17. #4

    都很满意,就是不明白送的东西为什么不一起发货?

    攀***32个月前 (05-10)回复
  18. #3

    物品已收到,很喜欢,还没有使用。卖家发货快,包装规矩。给与全五分好评。使用后再追评。

    s***42个月前 (05-09)回复
  19. #2

    店家服务态度没的说,整个环节都好,除了物流,圆通的快递员就是不送非要让我自取,而且以后都不会给我们送货,我当日收到其他快递公司的物品也是送货上门的,我不知道投诉是否管用,但我忍不住要吐槽

    原***呢2个月前 (05-08)回复
  20. #1

    收到啦,店家包装完整,一点都没损坏,谢谢啦。喜欢代言人从此就喜欢上了小科,爱小哇、爱小科。

    y***62个月前 (05-07)回复

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