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科沃斯地宝常见故障解决方案

科沃斯地宝是国内目前扫地机器人行业品牌影响力最大,使用受众最多的扫地机品牌,因此,也经常有网友通过李玲的QQ咨询一些关于科沃斯地宝使用过程的故障问题,今天 ,我们扫地机器人网就把这些常见故障问题汇成一篇文章,希望能够帮助到那些使用科沃斯地宝的用户。

注意:如果你家使用的是2017年的新品科沃斯扫地机DD35请看:科沃斯地宝DD35扫地机器人常见故障排除方法

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科沃斯扫拖一体机地宝DD35

 

常见故障一:科沃斯地宝在开机后会就会出现连续左转、右转或者是后退的行为?

解决方案:

1、检查科沃斯地宝底部的下视传感器是否存在灰尘或者脏物,如果有的话,使用半干的棉布把脏物抹去。

2、如果第一步不能解决问题的话,再检查缓冲碰撞板是否失灵,我们可以用手去碰压缓冲碰撞板的左、中、右侧,看它是否能够自动反弹。如果故障还不能得到解决的话,那就只能联系产品的买家帮忙解决。

常见故障二:产品不能感知楼梯

解决方案:

本产品能够感知高度差大于8厘米的绝大多数楼梯,但对于部分圆滑有落差的地面或反光较强的地面,其探测落差的性能就会降低,此时,可在此位置放置虚拟墙,以防机器跌落。

如若不是此情况,可先检查产品的下视传感器上是否灰尘过多,如果擦拭后仍然出现该情况,可能是传感器故障。

常见故障三:产品陷入困境

解决方案:

本产品在清扫房间,可能会陷入困境,此情况下,它会尝试用各种方法摆脱困境,一旦无法摆脱,请您手动帮助本产品摆脱困境,并整理障碍物。

困境情况可能如下:

1. 机器被地面上散乱的电线缠绕。

2. 机器被下垂的窗帘布或地毯的须边缠绕。

3. 机器前方障碍物过多。

常见故障四:产品工作时噪音很大

解决方案:

关闭本产品的电源开关后,将尘盒取出并清理垃圾,将底部朝上。

1.观察主地刷口处是否被垃圾堵塞。

2.检查并清理主地刷(包括主地刷两端)

3.检查并清理边刷。

常见故障五:产品的吸尘能力降低

解决方案:

关闭本产品的电源开关后,将尘盒取出,并按如下步骤进行:

1. 检查尘盒内的过滤棉是否积聚了过多的灰尘无法清除,观察是否需要更换。

2. 检查并确保主地刷吸口处无脏物堵塞。将主地刷取出并清理,保证主地刷两端无毛发、纤维缠绕,清理后将主地刷重新置入主机。

3. 检查驱动轮处是否有脏物或有物体缠绕使之无法工作。

4. 清理灰尘传感器上的灰尘。

常见故障六:按下自动演示模式,机器没有反应

解决方案:

关闭主机,确认主机内部是否已经正确放入我公司原装的存储卡。

常见故障七:科沃斯地宝机器人原地打转,走走停停怎么办?

解决方案:

1、下视异常导致机器后退,开机状态下可用手机拍照功能视进行相关的检测。在照下视是会有红外发射信号,无信号或信号弱,此时需要更换下视。
2、清理下视感应器和灰尘感应器,用棉签蘸水仔细擦拭(具体位置可参考说明书)
3、如清理之后还是异常,就开机同时按下底部两个驱动轮,看两个驱动是否转动,转速是否一样,如异常联系售后服务部
4、检测撞板是否出现卡死没有回弹到位或者进灰导致信号异常, 会导致原地打转,拍打撞板。
5、检测风道灰尘传感器是否被灰尘遮挡,清理灰尘传感器。

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评论 107

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  1. #0

    不错,很好用,就是噪音有点大。

    凤***室12小时前回复
  2. #0

    宝贝收到了,测试了一下,地宝很好用,点个赞

    t***01天前回复
  3. #0

    还可以,不错…

    l***12天前回复
  4. #0

    发货快!用着很好!回头客了,前后买4台了。

    呸***33天前回复
  5. #0

    很认真的工作我就在一旁看书,等一会就去洗一下布。真的是解放的双手,多了一点属于自己的时间

    黄***t4天前回复
  6. #0

    宝贝很不错,现在省了不少时间呢

    s***25天前回复
  7. #0

    还行,解放了老妈,不用再蹲着擦地了

    t***56天前回复
  8. #0

    很好用比我想象的要还

    豪***亲1周前 (07-09)回复
  9. #0

    用了一段时间再来评论的,机器人笨笨的,有的地方去好多遍,有的地方就是不去,一个房间只打扫了一半就提示清扫完成了,水箱太小了,只够拖一个很小房间,记忆功能还有待改善,还有就是遇到电器线不会躲避,直接绕上去了

    x***91周前 (07-08)回复
  10. #0

    还不错,有点蠢,但是勤快。声音稍微有点大。不过清扫效果还可以。

    y***狸1周前 (07-07)回复
  11. #0

    还没搞懂,但是试着感觉不错

    f***61周前 (07-06)回复
  12. #0

    试用了几天,很好用喔,省下了好多扫地的功夫,是我這種有潔癖的人的救星。

    夏***气2周前 (07-05)回复
  13. #0

    还不错,很好看,也很好用

    i***易2周前 (07-04)回复
  14. #0

    产品不错 就是声音太响了

    开***02周前 (07-03)回复
  15. #0

    十分好用的一款扫地机,性价比高,物流快,值得购买,全五星!

    幸***82周前 (07-02)回复
  16. #0

    这是家里买的第三个扫地机器人了,妈妈一个,婆婆一个,我一个,得到家人一致好评,值得购买

    c***42周前 (07-01)回复
  17. #0

    刚拿到就迫不及待拆开,颜值高。第二天试用一下,扫了卧室,很干净。机器人还在继续摸索,希望越来越好用!

    t***42周前 (06-30)回复
  18. #0

    小家伙非常给力声音又小,给媳妇省了不力,

    z***62周前 (06-29)回复
  19. #0

    好可爱哟。这样家人就要轻松一点不用每天扫地了。

    猫***43周前 (06-28)回复
  20. #0

    很好!把我从打扫卫生中解放出来,超级爱它!吸尘拖地都非常好,家里变清洁了,懒不再是缺点,感谢克沃斯,让我这个主妇当得惬意又体面!希望赠品吸尘器能尽快邮到,夹缝中的灰还需要清除。物流神速,赞!

    9***妈3周前 (06-28)回复
  21. #0

    还不错,很智能,清扫的也很干净,期待能用得久一些

    w***53周前 (06-22)回复
  22. #0

    地宝效果还可以,但总是会出现重复打扫的情况

    l***04周前 (06-21)回复
  23. #0

    智能方面很差,路线规划很差,反复清扫,找不到回家的路

    t***94周前 (06-20)回复
  24. #0

    特意用了几天再来评价,真的很好用这几天省力了很多。后悔这么晚才决定买。还想再给老妈入手一台居然没有活动了,相差好多呀。

    居***活4周前 (06-19)回复
  25. #0

    刚收到货,小试一下,还蛮有趣的。声音有点小大。还不错

    s***74周前 (06-18)回复
  26. #0

    用了快一个星期,真心好,每天都用它清扫一次,真的没有灰了,大爱啊!

    d***丁4周前 (06-17)回复
  27. #0

    家里再也不用担心狗毛了~客服真的很好

    t***71个月前 (06-16)回复
  28. #0

    以前买过一个,这次帮叔叔家买的

    w***91个月前 (06-15)回复
  29. #0

    宝贝不错,可以省力省时了!

    h***21个月前 (06-14)回复
  30. #0

    外观时尚,小巧,安装拆洗方便!扫地干净,噪音小,扫地之前家里整理好一点,不要有太多障碍物,它会给你带来不一样的效果!遥控器多种模式,使得扫地更加有趣味,更干净!自动充电,释放双手!拖地效果干净, 总体很不错哦

    窒***61个月前 (06-13)回复
  31. #0

    第二次购买,帮朋友买的!个人感觉是不错的,省心又省力,值得推荐!

    w***y1个月前 (06-12)回复
  32. #0

    宝贝收到很好!是送人的,已N次买了。这个牌子值得信赖!放心购买。

    t***41个月前 (06-11)回复
  33. #0

    帮我姐买的,她不能用花呗就用我的帐号,卖家拒绝送称,本来我家来也有,拿回来也是多余的玩意,但这样不会再介绍朋友来买的

    m***b1个月前 (06-10)回复
  34. #0

    收到机器人后,因为有事,前几天没试。试了试吸力挺大,擦洗也可以。尤其吸尘很好。 服务挺到位,态度较好。物流及时,态度好。

    快***01个月前 (06-09)回复
  35. #0

    噪音着实不小,路径规划也有点捉急,先用着吧~

    多***买1个月前 (06-08)回复
  36. #0

    会自动拐弯,声音还可以不算大,地上细小的也能扫干净

    b***夜1个月前 (06-05)回复
  37. #0

    我是我们村第一个在淘宝上买东西的人。这里大部分人是不网购的。他们买东西价格一般不超过五块,听说我在淘宝买东西后,整个村都震京了,村长跑到我家里对我爸说我是不是疯了?老婆跟我闹离婚,说这日子没法过了,面对重重压力,我坚持要买。我相信我这个月的工资不会白花,终于快递我怀揣着激动的心情,颤抖的打开包裹,那到了,一霎那,感觉我的眼都要亮瞎了,啊..这颜值、这手感、只怪我读书少,这质量、无法用华丽的语整个言来形容它。我举着它,骄傲的站在村口,村都沸腾了,,更有人喊,我不给他们看,他们就跳井。吓得我赶紧收起宝贝,挤出人群落荒而逃。为测试宝贝效果,我立刻去我们村高达100米山上村长家客厅里用。用完后,在全村人羡慕的目光中,仰首挺胸扬长而去。

    祭***温1个月前 (06-04)回复
  38. #0

    东西不错,能规划路线。

    御***地1个月前 (06-03)回复
  39. #0

    考虑再三,还是选择了这款,其实我只用在房间木地板的吸尘,如要用水洗,可能不是很干透,还是这款算了。头次操作发现,有点到处乱走,不能穿过窗帘底、床单扫地,碰到一点窗帘边就往回走了。我看图是可以穿过床单进入床底的,至于是否干净,还行。声音有点大

    云***81个月前 (06-02)回复
  40. #0

    地宝不错,老人喜欢,五分!

    春***12个月前 (06-01)回复
  41. #0

    昨天7号下的单8号就到了,物流速度不错。宝贝包装有里外两层不存在有损坏,期待值满满

    猪***62个月前 (05-31)回复
  42. #0

    还不错,已经在使用了

    小***22个月前 (05-30)回复
  43. #0

    虽然有些地方扫不到,但总体还行。

    金***h2个月前 (05-29)回复
  44. #0

    还行吧,不在家用比较好,噪音比较大~吸力应该挺大的,重复扫的多,我觉得还是把清扫做到极致再说,拖地就是个鸡肋。

    a***62个月前 (05-28)回复
  45. #0

    看了好久还是这个朵朵S好 有规划 今天到了就试一下 扫地很干净 感谢客服小科不厌其烦的给我讲解 好评

    虚***02个月前 (05-27)回复
  46. #0

    缺奌是声音大,可换音量低的有吗。

    1***黄2个月前 (05-26)回复
  47. #0

    蠢萌蠢萌的,干活效果可以。声音也可以接受,不是很大。

    柚***果2个月前 (05-25)回复
  48. #0

    超级好,女神节折扣也超值,还可以分期零手续费!从此释放双手了,清理起来也容易

    q***a2个月前 (05-24)回复
  49. #0

    声音有点大,没有啥规划有个卧室总是不进去扫,总体还行

    n***u2个月前 (05-23)回复
  50. #0

    正在使用。效果过段时间看看

    d***92个月前 (05-22)回复
  51. #0

    确实不错的。地宝 马力大 地毯上面也可以爬上去。 还有智能音乐。 太棒了

    钮***泉2个月前 (05-21)回复
  52. #0

    感觉比第一代好用多了

    s***12个月前 (05-17)回复
  53. #0

    东西是送给别人的还没用,等用了再评价,但是快递太差了,态度特背差,还不送上门,让自己下去取。

    哎***72个月前 (05-16)回复
  54. #0

    机器还不错,就是声音太吵了

    我***师2个月前 (05-14)回复
  55. #0

    试用了几天,用遥控器和手动在机子上操作没问题,扫地还可以,拖地就实在不行,像狗咬一样,东一块西一块的,还有说可以通过wifi控制,可根本无法用,每次连接好了,一退出来,又连接不上,又得重新设置,不如人意,联系了客服,说了一大堆高端大气的操作,我们大妈大叔级的看不懂,无法使用是高攀

    杏***扬2个月前 (05-13)回复
  56. #0

    不错,扫的蛮干净的,解放了双手,感觉时间没那么紧张了

    z***62个月前 (05-12)回复
  57. #0

    到家就迫不及待的打开试用,真好!非常适合和我一样的人来使用!喜欢,超喜欢!

    于***12个月前 (05-11)回复
  58. #0

    宝贝非常好,实物和图片完全一致,工作起来很认真,清扫的很干净,稍有点声音,能接受,好评!

    简***儿2个月前 (05-10)回复
  59. #0

    非常好,老婆也很喜欢,物流很快,给满分

    来***斗2个月前 (05-09)回复
  60. #0

    效果不错,扫地干净,在段时间在追平,目前没发现什么不好。

    保***美2个月前 (05-08)回复
  61. #0

    好评 目前看起来还可以 无线连接我嫌麻烦 直接没有连 也可以用 具体说一下 优点 1扫头发干净 解决了我的大问题 2小碎颗粒也能扫干净 3不会乱撞 感性到前方有东西就会变方向 4有语音提示功能 这一块扫干净了就会提示你打扫新区域 缺点1 拖地水箱太小 而且拖不干净 基本属于摆设 作用就是把地板擦湿 2 扫地前必须把地上有可能会勾挂的东西都清理了 比如充电线 要不然会缠绕住 不过家里本身最大的问题就是头发 也没什么特别脏的东西 扫干净拖干净的目标可以达到 目前在坐等赠品

    杨***32个月前 (05-07)回复
  62. #0

    挺不错的 毕竟是机器人,妈妈当玩具一样看。。

    为***丶2个月前 (05-06)回复
  63. #0

    不要嫌弃他有点傻 可以

    约***12个月前 (05-05)回复
  64. #0

    扫地机今天快递送到家里,当天就用了,地扫很干净,小绒毛都能打扫干干净净,打扫完自动充电,真是高科技,下次准备在买一台,给卖家全五分。

    天***刘2个月前 (05-04)回复
  65. #0

    还在研究中,不过还是挺不错的,多用几次再来评价!

    a***g2个月前 (05-03)回复
  66. #0

    挺好的,声音跟洗衣机差不多大,每天扫一扫还是挺干净的

    地***馅3个月前 (05-02)回复
  67. #0

    挺好用的,操作简单,值得入手!就是碰到阻挡物时,有时要转N圈才能出来,感觉有点傻。不过也蛮可爱的,像个刚学步的孩子~

    笨***狸3个月前 (04-21)回复
  68. #0

    傻,拖不干净 ,比不拖强,有待改进

    w***33个月前 (04-20)回复
  69. #0

    客服服务态度很好,发货和物流速度也很快,大概三天就收到货啦

    天***空3个月前 (04-19)回复
  70. #0

    哈哈懒人的宝贝(?˙?˙?)

    t***93个月前 (04-18)回复
  71. #0

    朵朵好,我喜欢,我个人感觉房间小效果好。但房间大好像没扫到位,给机器人一点时间,相信会越来越好。五分好评。

    j***03个月前 (04-17)回复
  72. #0

    同学推荐的扫地机器人,对于日常家居清洁是不错的,解放了双手,有多种功能可选,清洁度挺好的,就是电机的声音大了点。拖地功能还需要改进一下,主要是要经常性去加水。不过以后只用扫地功能就可以了。

    帅***73个月前 (04-16)回复
  73. #0

    地宝挺好的,试了一下,还行,挺喜欢的

    海***在3个月前 (04-15)回复
  74. #0

    虽然有点蠢,但是挺好用的!沙发下面也能钻进去!

    y***33个月前 (04-14)回复
  75. #0

    服务不错。声音大。礼品目前没有收到。最让我尴尬的是。貌似降价了

    r***n3个月前 (04-13)回复
  76. #0

    好,好用,实用,解放思想,走向世界

    不***03个月前 (04-12)回复
  77. #0

    此用户没有填写评论!

    不***早3个月前 (04-11)回复
  78. #0

    新房刚铺完地板,就用它扫地拖地,用之前我特地用扫把扫了一遍,还是可以吸出很多灰尘,拖得也很干净。懒人福利^O^ 反正我以后就不打算扫地了23333

    w***43个月前 (04-10)回复
  79. #0

    还是可以当玩具玩挺好的

    幸***63个月前 (04-09)回复
  80. #0

    同事推荐这款地宝,试用了几天才来评价,一个半小时左右打扫完三室一厅耗电40%,水箱有点小(中间又加了一次水),除了角落外都很干净,噪音不大可以接受,对这台地宝比较满意,性价比高,家人也喜欢。重点是客服古瑶非常热情?给满分!

    鬼***友3个月前 (04-08)回复
  81. #0

    效果不错,扫地干净,在段时间在追平,目前没发现什么不好。

    保***美3个月前 (04-07)回复
  82. #0

    先好评,等用了后再追评。

    l***03个月前 (04-06)回复
  83. #0

    物美价廉,小巧方便,漂亮,包装精良,还在充电没有用,用后追加评论 客服服务很好,热情,耐心,责任心强,好评5分,

    f***33个月前 (04-05)回复
  84. #0

    地宝扫地功能完美,声音比吸尘器小多了。拖地让人有点着急,毕竟水箱和拖地的布都不大。昨天试用完,地宝自己好久回不到充电座,人工抱回去的,不知是哪里没研究明白。特别表扬快递小哥,到货时我下班回家了,家离单位虽两公里,但是闹市区很堵,快递哥问明我的家庭地址,又给送到小区。全5分赞?

    z***83个月前 (04-04)回复
  85. #0

    宝贝太高,总是卡,扫地马马虎虎,不是特别干净,,一直都是上班,都没时间评论,反正比较失望。

    j***83个月前 (04-03)回复
  86. #0

    还好吧,解放双手。不过售后客服真的很热心,服务很好。

    5***04个月前 (04-02)回复
  87. #0

    使用了几次,扫地还是很到位的,拖地还没觉得有太大的帮助。 服务主动热情负责,售后还主动打电话了解使用情况,真心的好。

    n***74个月前 (04-01)回复
  88. #0

    挺不错的,习惯使用就好了,主要是把家里面的毛毛灰尘清扫干净。

    a***14个月前 (03-30)回复
  89. #0

    用起来还行,还送了收纳盒

    t***24个月前 (03-29)回复
  90. #0

    机器好用,客服满意。只是赠送的赠品还没有得到,不知有没有。但还是五星好评吧。

    萍***54个月前 (03-28)回复
  91. #0

    还不大熟悉操作,总体来说还满意,扫出了好多灰尘,让我吓一跳,刚开始扫不熟悉地型乱撞,终于不用扫地了解放了。

    吕***64个月前 (03-27)回复
  92. #0

    不错的机器人!不错的商家! 就是邮政EMS的物流太差劲了,商品到了我们当地,还要过了整整一星期才派送到家!

    a***04个月前 (03-26)回复
  93. #0

    不错,挺好的,只是有点厚,沙发底下会卡住

    h***04个月前 (03-25)回复
  94. #0

    第二次买了,还不错!

    c***y4个月前 (03-24)回复
  95. #0

    扫的还可以吧,吸了不少灰尘,湿拖功能还没有用过。需要吐槽的一点是,行进路线像乱走一样…

    我***林4个月前 (03-23)回复
  96. #0

    家人用的很好,安装简单,父母很喜欢,清扫的很不错,准备多买几个

    l***14个月前 (03-21)回复
  97. #0

    也很不错。省了一遍扫地的时间,拖地就别指望有多干净了,还是手动的好。当个辅助也不错

    淘***点4个月前 (03-19)回复
  98. #0

    好用,好玩,帮同事买的,很满意!

    宝***44个月前 (03-18)回复
  99. #0

    非常好,比前代智能,朵朵不会再胡乱碰家具,扫地吸尘非常好!!完美!!

    落***瞳4个月前 (03-18)回复
  100. #0

    想买很久的扫地机器人,好朋友推荐的,自己溜达 溜达的还挺全面下午试了一下不错扫出好多绒灰,床底下也能自由想买很久的扫地机器人出入,有时笨笨的,但工作认真,会把房间都扫了这下省事啦轻松了好多

    郭***84个月前 (03-18)回复
  101. #0

    一点都不智能,app功能和遥控器一样,搞笑,拖地更搞笑!劝大家还是买个高级点的吧!

    a***e4个月前 (03-17)回复
  102. #0

    想买很久的扫地机器人,好朋友推荐的,自己溜达 溜达的还挺全面下午试了一下不错扫出好多绒灰,床底下也能自由想买很久的扫地机器人出入,有时笨笨的,但工作认真,会把房间都扫了这下省事啦轻松了好多

    郭***84个月前 (03-17)回复
  103. #0

    我们家科沃斯扫地机器人充电也是亮红灯,真不知道怎么弄

    小妮子5个月前 (02-24)回复
  104. #0

    买回时扫了还可以。就是夹在机器移不动的位置就不好了。还有一点机器几乎只能扫一会,而且充电冲不多。这机器的质量太差。跟价格不成比例。价高质量差!我家的只用了一段时间就没力,好像冲不进电似的。就成废物了!

    玄明6个月前 (01-24)回复
  105. #0

    我买的才用IO个月就充不起电了。乍个办。我的电话13452539288

    吴福浪1年前 (2017-02-04)回复
    • 请人干都不要这么多钱。买个扫地宝二千多。就扫了几个月就没用了。也没有那里去修

      玄明6个月前 (01-24)回复
  106. #0

    哈哈,懒人必备神器

    动感单车指导网4年前 (2014-08-19)回复

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