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中国消费者协会2018年4月权威发布20款扫地机器人评测试验结果!

2018年4月中国消费者协会对市场上销售的二十款扫地机器人品牌产品开展了比较试验,本次比较试验从消费者关心的角度出发,结合扫地机器人样品的特点,针对样品的安全性和清扫效果进行测试和比较。为消费者选购安全、高性能的扫地机器人产品提供客观信息。 下面我们一起来看一下吧。

一、扫地机器人样品情况说明

此次比较试验样品共计20款,均由中国消费者协会的工作人员以普通消费者身份,从北京家电卖场、京东、苏宁易购、亚马逊等网络平台购买。20款所购样品中,价格从799元-7499元不等(价格以当时购买价格为准)。样品10和样品12为海外购样品。样机中,具有扫拖一体功能的7款(编号分别为5、6、7、11、13、16、和17),其余13款为纯清扫功能样机。具体样品(正、反面)如图1所示。
为了模拟消费者真实的购买和使用场景,本次扫地机器人评测的比较实验中,每款机型只选用了一款样品。在二十款样品中,标称为莱克的一款样品购买后,在测试开始前遇到无法充电的问题,中消协工作人员以消费者身份与售后客服联系更换了新机,新换样机可正常进行试验。
中国消费者协会2018年4月权威发布20款扫地机器人评测试验结果!

图1: 扫地机器人样品外观展示

二、扫地机器人评测项目

本次比较试验从消费者关心的角度出发,结合样品的特点,针对样品的安全性和清扫效果进行测试和比较。其实在去年上海消协也做过类似的评测,刚兴趣的朋友可以查看:上海消保委对25款智能扫地机器人的测评结果。电器安全主要涉及:标志和说明、发热、工作温度下的泄露电流和电气强度;功能性评测项目主要涉及:清洁能力(地板清洁率、宠物毛发、头发防缠绕、边角清洁、地毯清洁、木地板擦地、瓷砖擦地等)、越障能力、自动回充、续航、覆盖率、噪声等。

三、扫地机器人评测比较结果及分析

(一)20款样品在安全性方面比较放心

在电器安全方面,样机的发热、工作温度下的泄露电流和电气强度都没有问题。国内购买的样品,标签说明都比较规范。两款海外购产品中,LG-VR65502LV样品的标志和说明中没有中文标注,俐拓Neato Botvac D8500样品的标签内容经过标签持久性测试后,出现铭签上内容消失看不清的情况。

(二)样机整体清洁性能差异较为明显,性能优劣不一定与价格高低成正比。

本次比较试验分别对智能扫地机器人进行清洁能力测试边角清洁能力测试头发清理测试宠物毛发清理测试。同时利用视频处理软件对扫地机器人的覆盖率进行记录。从多方面来对扫地机器人的功能性进行评测。

 1.扫地机器人覆盖率测试

覆盖率是判断一款扫地机器人智能化水平高低的重要指标,即在清扫过程中是否存在漏扫的可能。具有路径记忆,即智能化水平高的扫地机器人,清洁效率好,同时覆盖率也能得到相应的保证。智能化水平差的扫地机器人,虽然清洁率相对较高,但覆盖率不一定高。

此次扫地机器人评测的覆盖率测试在规定的相同面积的空间内进行。测试环境中放置桌子、椅子、暖气散热器、落地台灯、短毛地毯等物品,并且桌子与椅子之间的间隙做测试限定,查看扫地机器人的通过情况。通过影像器材记录扫地机器人在规定时间内的整个清扫过程(见图2)。查看20款样机的清扫覆盖情况图发现,20款样机的覆盖率差异明显(地板为浅棕色,路径有的显示黑色,有的显示为白色)。

中国消费者协会2018年4月权威发布20款扫地机器人评测试验结果!

图2:20款扫地机器人样品覆盖率比较图

部分样品为了防止机器将充电底座拖走,设计为底座周边默认不清扫;有些较贵的样品也出现了小部分的遗漏;有部分样品在此次规定的清扫时间当中,遗漏明显,覆盖率较低。此次还加入了桌子下面的覆盖情况(此图不展示),综合得出了20款样品的覆盖率性能,将样品的覆盖率进行综合比较评分,最高位5分,最低为1分。样品9、10、12、14号的清扫覆盖效果表现比较优秀。详见图3。

中国消费者协会2018年4月权威发布20款扫地机器人评测试验结果!

图3:20款扫地机器人样品覆盖率性结果比较曲线图

2.地板的清洁能力

在具有良好的覆盖率后,清洁能力是判断扫地机器人性能是否优秀的重要指标之一。本次比较试验通过样机在规定的环境、时间内清扫模拟灰尘的重量,计算样品的清洁率(仅对集尘器进行称重,粘在机身上的污物并不算在有效清洁率当中),清洁率越高,清洁能力越强。
通过测试,20款样品中清洁能力最好的是样品3,清洁率达到93.34%,样品4清洁率为29.63%,相比最低,主要是因为样品4的集尘器较小,不能吸附更多测试物。测试结果详见图4所示。

中国消费者协会2018年4月权威发布20款扫地机器人评测试验结果!

图4:20款扫地机器人样品地板清洁性能比较图

现阶段,大部分消费者很难从厂家宣传中找到参数来判断产品清洁能力大小,仅有少数厂家标注产品风压数据。一般情况下产品的风压越大,清洁能力相对会较强。

3.边角清洁能力

这是对扫地机器人清洁能力更进一步的考验。反映扫地机器人对行走路径规划、算法的设计能力。
测试结果显示,有的样机虽然边角清扫表现一般,但是地板清洁能力较好,有的样品边角清扫测试性能较好,地板清洁能力较一般。详见图4和图5。

中国消费者协会2018年4月权威发布20款扫地机器人评测试验结果!

图5:20款样品边角清洁性能

4.头发清洁能力(注:头发清洁能力测试中未计算缠绕率)

在居家当中脱落的头发会飘落在家里的各个角落,清扫起来比较费力。本次比较试验通过选用一定数量的短发和长发进行清扫测试,清扫后对样机滚刷、边刷以及集尘器中的长、短发数量计数,计算清洁率。20款样品的清洁率都在80%以上,表现良好。

5.宠物毛发清洁能力

家中养有宠物毛发比较轻盈,跟头发一样散布在屋子各处,极不容易清理。扫地机器人能否较好的清理宠物毛发,工作时是否会将毛发吹的到处都是,缠绕是否严重等问题,也是消费者非常关心的问题。
测试选用了同宠物毛发非常相近的测试物,每次使用0.5g测试物,每款机型测试三次,称重所清扫的毛发重量。清洁率越高越好,缠绕率则越低越好。

测试结果显示,20款样机的宠物毛发清洁率都比较高,均高于89%。缠绕方面差异比较显著。(详见图6)
吸口类型样机的缠绕率普遍较低,表现较好。滚刷类型的样机,多数缠绕比较明显,缠绕率较高。另外,3号样机为双胶刷,缠绕率比较低。6、7、13号是滚刷和吸口可互换形式的样机,该样机可以按消费者需求在两者之间替换使用(图6显示的是3款样机使用吸口时的缠绕率数值)。

中国消费者协会2018年4月权威发布20款扫地机器人评测试验结果!
图6:20款样品宠物毛发缠绕率(数值越低越好

6.越障能力

扫地机器人在清扫中会遇到如长毛地毯、门槛、落地灯、灯线、散热器等障碍物,它是否可以绕过这些障碍、不被电线缠绕正常清扫,体现越障能力的好坏。试验通过观察各个样机工作时面对不同障碍物的表现进行评分,计算其越障综合得分,分值越高,综合越障能力越强(见图7)。
中国消费者协会2018年4月权威发布20款扫地机器人评测试验结果!图7:越障能力总体评分

测试过程中,仅有小部分机型可以清扫中长毛地毯。有的样机会被线缆缠绕,个别的甚至出现边刷被卡掉的情况,而宣称有防缠绕功能的样机表现较好。在距离地面10厘米高的散热器底部空隙通过时,个别样机会出现偶尔被卡住的情况。金属材质的台灯底座,对没有碰撞侦测功能的机身会形成不同程度的划痕。

7.续航能力和自动返回充电

很多消费者购买时都会询问扫地机器人充满电以后,可以工作多长时间这一问题,这就是续航问题。
测试结果发现,部分清洁能力较弱的样机续航时间较长,而部分清洁能力较强的机型,续航时间比较短。样机的续航时间相见图8。
带有路径规划且清洁能力不错的扫地机器人,续航基本可以满足日常清理需求。如果房间太大,清扫一半没电了,带有断点续扫功能的扫地机器人,可以自己回充,充好电后会回到之前清扫中断的地方,继续清扫剩余的部分。
自动回充可以保证扫地机器人有足够的电力进行下一次的清扫。本次测试共设置了三个底座位置,每个位置测试3个点,每个点3次,总共测试27次。结果大部分样机都可以顺利完成回充测试,只有样品13和样品7两款样机分别成功回充了22次和24次。
中国消费者协会2018年4月权威发布20款扫地机器人评测试验结果!图8:20款样品续航时间平均值

(三)扫地机器人的工作噪音普遍偏高

我们最适宜的生活环境不应超过45分贝。在此次的测试当中,噪音平均值最低的一款机型为53分贝左右。部分机型配有高档位模式,吸力更大,但噪音也更大,个别样品噪音达到了72分贝左右,达到普通吸尘器的噪音。扫地机器人工作的时候,噪音偏大是因为采用了高速旋转风机产生负压收集尘埃的工作原理,因此噪音无法降至很低。

四、扫地机器人评测小结

1.市场上价格较贵以及国外品牌的扫地机器人基本不带擦地功能,以纯清扫为主。
2.所有机型的防跌落功能,都可以比较好的防止机器掉落,在窄测试区只有个别机型由于机身形状问题有悬空的情况,因为测试条件苛刻,在平时生活中发生几率较小。
3.价格和覆盖率没有直接关系,个别较贵机型的覆盖率一般,有遗漏的情况。也有个别机型会有漏扫的情况,覆盖率不理想。
4. 清洁率和覆盖率两者在实际使用过程中密不可分,不能单独只看某一项功能的好坏,无论哪一方面表现不佳,都会影响最终的清扫效果。
5. 对于头发和宠物毛发清理来说,无主刷的吸口机型缠绕情况很少发生,但边刷也是有可能发生缠绕的,整体清理容易。而有主刷的机型,虽然清洁率同样很高,但是滚刷会有缠绕的问题,清理起来稍显繁琐。大部分机型配有清理工具,可以割断头发和宠物毛,让清理容易一些。
6. 注意扫地机器人集尘器的容量,过小的集尘器需要频繁清理。
7. 工作的时候噪音较大,且高低档位之间可能相差10分贝。工作时,人机最好分开,在不同居室,即便是低档,其噪声也很难接受。
8.说明书当中会告知消费者把地面上多余的线缆收拾起来,否则机器会有被困住的情况发生,实际清扫中也会出现这种情况。
9.扫地机器人不可能完全清扫到家里的每一个死角,所以并不是购买了扫地机器人就不用动手清扫了。
10.通过正规渠道购买很重要。因为是电器产品,可能在第一次使用时就会遇到问题,通过官方售后解决问题比较方便快捷。
11.在我们的测试结果中,清洁能力表现较好的样机,吸力都比较出众,吸力可以作为判断清扫能力是否优秀的参考前提之一,但同时也应注意,某些机型在高档位时,吸力确实变大,但噪音也会相对提高。
12.在实体店或电商页面选购产品时,会发现部分产品只是提到了大吸力,但究竟吸力值是多少并不直观,还是希望企业明确给出吸力范围或清洁能力,便于消费者选购。

五、如何正确选用扫地机器人?

市场上不少智能扫地机器人都宣传具有路径规划、智能、超声波、防跌落、扫擦一体等功能,可实际使用效果和宣称效果还存在较大差异。建议消费者在购买和使用产品时关注中消协教你如何挑选家用智能扫地机器人!

最后,评测中综合最好的扫地机器人是哪款?

扫地机器人哪个牌子好?中消协权威评测数据告诉你!

我们扫地机器人网根据测试对比总结出最值得购买的扫地机器人,性价比最高的扫地机器人就是小米扫地机器人。如小米-米家SDJQRRR型号机器人(小米扫地机器人),其清扫覆盖、地板清洁、边角清洁、头发清理几项性能在五星左右,而其价格为1699元,唯一没中不足的是,这款扫地机器人不适合有比较多头发和动物毛发的家庭。

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当然评测时使用的是小米扫地机器人一代,很多网友反映小米扫地机器人2代–石头扫地机器人的性价比也是非常的高。感兴趣的朋友也可以了解一下。

综合数据对比,哪个品牌的扫地机器人比较好?

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评论 249

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  1. #0

    不错,声音确实蛮大的,但是扫的也确实干净

    f***e8分钟前回复
  2. #0

    真的很不错,高大上。扫擦两用真不错,解放了双手

    吴***330分钟前回复
  3. #0

    还在使用阶段,本产品噪音大吸力强,可设置时间,清扫最好不要呆家里,噪音确实大

    m***01小时前回复
  4. #0

    声音有点大,希望它寿命长点

    s***m2小时前回复
  5. #0

    预售价格和现在卖的价格没区别,不知道搞个预售是什么意思

    小***屋23小时前回复
  6. #0

    相当好,早该买的,扫的很干净,爸妈大爱

    s***123小时前回复
  7. #0

    东西很好,老客户了!

    z***01天前回复
  8. #0

    有时会没有轻扫完屋子就停止清扫同时无法回到起点位置还需要再次按钮继续清扫 而有时会清扫到该充电时才会停止同时也无法回到起始点位置 总体评价清扫还是很干净的

    换***41天前回复
  9. #0

    小家伙不辞劳苦地工作?

    阳***81天前回复
  10. #0

    总体来说,还是不错了,解放双手

    嘻***41天前回复
  11. #0

    用了一次了,还不错,就是噪音大,这个正常吗?

    s***42天前回复
  12. #0

    用了一段时间,终于不用扫地了,非常好的一卷机器,懒人的福利。

    d***s2天前回复
  13. #0

    非常不错的产品,服务也很热心

    听***驻2天前回复
  14. #0

    不错的东西, 家里人都懒,有了这个就不用为了做家务生气了,经常扫地拖起来的时候也会很省事。 客服很耐心

    零***c2天前回复
  15. #0

    扫的非常干净 还能自己跑回去充电 满意满意

    r***n2天前回复
  16. #0

    刚开始试用,地宝经常悬空,或者一个地方来回拖,希望慢慢熟悉慢慢好

    s***i2天前回复
  17. #0

    好用~规划路线非常智能~打扫很干净,还十分努力的翻越了我家厨房的门槛!拖地功能下次再试~声音也不大,完全可以接受……只可惜,我家猫比较怂,躲在隔壁屋偷看根本不敢凑近……本想给他当坐骑玩儿的……

    h***13天前回复
  18. #0

    噪音和吸尘器差不多 效果感觉比吸尘器好 很多小角落都扫到了 就是总是跑地毯上下不来…

    小***了3天前回复
  19. #0

    很满意,前面有些设置不会,客服认真解答,机器回不了位,后面客服讲出缘由,噪音有点大,很智能,床底来回穿梭,很是省心省力。吸力强扫地干净,灰盒也方便取下。手机可以操作很是喜欢。功能如果再强大就更好了,如果可以用手机控制扫地机去指定位置那就太好了。

    虾***83天前回复
  20. #0

    很好用帮朋友又买了一台

    标***娃3天前回复
  21. #0

    好评,包装完好,客服薇拉很热心

    b***h3天前回复
  22. #0

    DD35比较划算!我预期要买的其实是更好,职能的。客服给我的这个,买回来不是我想要的,很多打扫不完整,地图会偶尔丢失。买买完就出了DJ35。完全比我买这个好。只贵200。还能扫描房间。感觉买亏了。对比下来,头大!

    怪***03天前回复
  23. #0

    这个店真的有点店大欺客,东西一般般,扫地头发会缠绕主刷,店家搞得买一送一也不可信 ,解释不了我的疑问,这类似的东西肯定需要使用一段时间才可以收货嘛,居然不给延长收货,实在是差得很,只能选一星,给小米抹黑。

    t***04天前回复
  24. #0

    物流很慢 机器人噪音很大 清扫很不干净 真不知道买来干什么 根本不值这个价格 刚买一周不到就降价了 叫雷军好好的给我一个说法 差评 严重忽悠我们 重点是质量不好 千万不要买 买了就是被忽悠了

    h***84天前回复
  25. #0

    天猫戴森的客服服务就是辣鸡,事发后解决问题态度差不考虑客户感受,后悔不应该在天猫这里买

    l***鹏4天前回复
  26. #0

    第一次买扫地机器人选了浦桑尼克790t,刚试了一下,感觉智能规划一般,噪声有点大。

    继***汉4天前回复
  27. #0

    特意用过后才来评价的,清理地毯还行,地砖的话噪音有点大。刚开始还不熟悉环境,老是乱撞,哈哈哈。家里有两只猫,清理出来的都是猫毛,养宠物的福音啊。

    我***笑4天前回复
  28. #0

    描述相符,值得购买,谢谢店家。极力推荐。

    t***u4天前回复
  29. #0

    质量不错,清扫很给力,打扫效果不错,比我拖得干净。

    t***25天前回复
  30. #0

    物流真叫一个快,昨天中午下单,今天下午送到

    兰***35天前回复
  31. #0

    收到了,还没有开始使用,用了再评价

    木***75天前回复
  32. #0

    这款扫地机很不错,外观漂亮大气,扫地也扫的很干净,声音也不大。

    p***65天前回复
  33. #0

    清理集塵盒時發現盖子断裂

    t***15天前回复
  34. #0

    帮同事买的,同事很满意,说是用过后,地板很干净

    z***u5天前回复
  35. #0

    非常好用,每天定时扫地,家里很干净,一点也不费事儿。

    桃***子6天前回复
  36. #0

    好好的卖家,偶是新手,好多东东都不懂,还好有卖家在电脑的另一端耐心的指导,偶也好有成就感,终于弄懂了一直不太明白的问题^-^以后还要多多学习! 卖家MM的水平很高,人也很有耐心,看到好多买家的评价都给的很高,没想到真的是这样的.像这样的卖家,在网上已经很少见了.我问过好多卖家了,都不能做到的,卖家MM都做到了.而且价格也低.真的好开心啊.卖家服务好,价格公道~

    z***26天前回复
  37. #0

    很好,有了它生活质量提高很多啊?

    蓝***电7天前回复
  38. #0

    回头客,真心不错的送爸妈的好礼物

    下***门7天前回复
  39. #0

    我买了2台扫地机器人,花了一万多,够买10台国产货的了,买后没有用几天就坏了,说给更换等的花儿都谢了,这是什么公司啊?

    l***j1周前 (10-17)回复
  40. #0

    扫地拖地,基本上一次性就能搞定,适合懒人和要求不高的人,出门,把凳子归置好,让它干活,远程监控状态一目了然,规划路线,干完自动回去充电。挺好的。

    芯***痕1周前 (10-17)回复
  41. #0

    发货慢了一天,客服也没有回应,东西质量不知道不是自己用

    f***n1周前 (10-17)回复
  42. #0

    刚用有点傻,过两天就好了。

    大***71周前 (10-17)回复
  43. #0

    还只使用了扫地功能,感觉挺聪明的,越障能力惊艳到我,书房门的地轨直接翻过去无压力呢?。构建地图也挺准的,规划清扫也很不错,156平米一次扫完不用充电。 但是对边角的清扫能力还是欠佳,几个踢脚线边的灰尘都没有扫干净,而且噪音有点大,在客厅扫地,电视机都听不清啦,老婆说只能不在家用,太吵了,这个期待米家以后改进哟

    v***影1周前 (10-16)回复
  44. #0

    期待已久的扫地机器人进家门了,以后家里的卫生就靠你了哦

    m***01周前 (10-16)回复
  45. #0

    宝贝不错,打扫挺干净,就试用了一下,等搬到新家后有时间再追评吧

    9***p1周前 (10-16)回复
  46. #0

    买来用的不错,声音可以,不大,不小,还可以,不会自己出不来,挺满意的了,要求不高

    t***01周前 (10-16)回复
  47. #0

    非常好用的一款。 之前美国的朋友推荐,给爸妈买了一台,帮助他们打理房间。使用起来非常方便,打扫的干净,需要时才手动简单拖一下地面即可。 随后做活动时,给自己家又添置了一台同款,而且还送配件耗材,太划算了。

    l***41周前 (10-16)回复
  48. #0

    同事介绍买的,扫得很干净,声音不大。

    7***81周前 (10-16)回复
  49. #0

    上个月给妈妈买了一台 口碑不错 这两天搞活动 赶紧再买一台自己用 家里是地砖 工作5分钟就扫了不少灰 暂停后给水箱灌上水 继续扫拖 感觉扫地不错 拖地一般 噪音在可接受的范围内 爬障碍物挺猛的 声音也大 不过爬障碍物的时候 小刷子和拖布够不着地了 会影响效果 所以 这个只能是辅助工具 该自己动手的时候还是要自己动手 不过已经节省很多时间了 只需要把小石头没拖到的地方补拖一下就行了 路线的话 有点不太明白咋回事 反正规规矩矩拖完饭厅就一会儿客厅一会儿寝室了

    叨***31周前 (10-15)回复
  50. #0

    用了两次,总是上地毯上,然后被缠住,拿下来,又去了

    w***81周前 (10-15)回复
  51. #0

    吸的很干净,但老喜欢在小地方转,然后就被卡住了

    梦***灬1周前 (10-15)回复
  52. #0

    外观好看,用了再好评,给5分。

    我***南1周前 (10-15)回复
  53. #0

    声音有点的,最好人不在的时候用,不然时间长了耳朵受不了,整体还不错。

    天***场1周前 (10-15)回复
  54. #0

    三月八号时候买给老婆的节日礼物,效果确实非常好。第一次需要人工把家里打扫一次,以后每天让机器人打扫两次,家里干净的没话说,我家还是天天开窗户的,售后服务也非常好,有问必答,还打过两次电话,询问使用效果怎么样,推荐购买。

    t***h1周前 (10-15)回复
  55. #0

    要充电的时候,自己居然找不到充电的地方,还得我给拿过去,无语了?

    老***喵1周前 (10-14)回复
  56. #0

    太先进了,赶快动手吧,享受科技带来的生活

    c***71周前 (10-14)回复
  57. #0

    不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错

    f***i1周前 (10-14)回复
  58. #0

    小家伙终于到家了,太可爱了,特别的勤劳,回家就干活?,饭都没给吃,有点傻傻的,是不是饿的,哈哈,店主人也不错,快递也很给力,总之很愉快的一次购物。

    晴***丶1周前 (10-14)回复
  59. #0

    昨天早上购买,今天下午就收到了。收到就用了,还是比较智能的,基本上家里的每个角落都能扫到,也会自己回去充电。还是一个不错的小帮手。

    c***11周前 (10-14)回复
  60. #0

    扫地还行,拖地不干净

    y***游1周前 (10-14)回复
  61. #0

    很智能,用起来很方便,每隔两天用一次家里的卫生就能保持下去,挺不错的,好评!

    t***82周前 (10-13)回复
  62. #0

    我是小米的忠实用户,家里有很多米家的产品。 对小米的客服真是又爱又恨,小米根本不重视客服。客服好像没有太多时间回复,需要等很久才搭理。 客户的要求是千人千面的,我因为之后需要集运,所以要求客服备注在货物上写“唛头号”只是手写上名字而已。之前因为没有标注,物流把货物丢失或是延误,所以这个小要求对我很重要。 跟”小米伯羽“提出以后,开始ta不了解这是什么,在我解释以后,仍然一味的拒绝,一味的复制着道歉。没有解决问题的态度。 同样是购买美的产品,客服开始不清楚唛头号,马上换物流的客服回复同时给我作了备注。给我圆满的解决问题。通话结束后,马上就有打分机制对客服进行评价。 反观小米,就没有这样的评价系统,造成客服根本就不听解释,只要以”公司规定“为由就没有错,只要复制对不起和道歉就没有错。 希望得到小米的重视,我们还是会继续支持小米的! 对客服的态度非常不满意,投诉客服”小米伯羽“

    l***e2周前 (10-13)回复
  63. #0

    没有想象中智能,但是还是很干净的说!

    h***a2周前 (10-13)回复
  64. #0

    用了几天了才来评价,总体来说还是很不错的,扫地拖地功能都试用过了,扫的干净,拖地也没有明显水痕,每天定时启动,家里显得干净多了,很适合家用。

    q***22周前 (10-13)回复
  65. #0

    很不错!17号下单,18号就送到了,充了十几小时电,让它开始工作。初期探索确实有点路线混乱,但嗓音并不似其它评论那么大,比起家里原来那个传统吸尘器,“嗓门”小多了。也没有很蛮力的碰撞,工作前在家具一些比较锐利的角贴的临时防撞保护,是完全没有必要的。上个周末刚吸过尘扫过地的家,昨晚尽然又能吸出一堆,觉着把家交给IRobot,是绝对能放心了。 收到时外包装有破损,而且没有什么可下手拎的地方,搬上搬下车是小废了点事的,到家打开里面有个完好的包装盒带拎手,也是被自己气糊涂了,早知道在公司就开了外盒嘛。 非常满意的一次购买,虽然比起美国买同型号,标准配件中,少了隐影墙,但在活动期下的单,价格上就差不多了。等待传说中的赠送附件们!

    雨***雨2周前 (10-13)回复
  66. #0

    这是第一次买扫地机器,之前有人说是鸡肋,我还怕呢。奔着试试的态度买了,回来试试感觉还不错呢,家里是木制地板,扫的很干净,拖的也干净。感觉解放了我的双手。充电它还可以自动回充,很方便呢

    林***32周前 (10-13)回复
  67. #0

    整体还算满意吧,厨房地面有油污的时候需要自己用洗洁精先擦一遍,客厅地面的西瓜汁干了也要自己先擦一遍。所有严重污渍油渍是不要指望扫地机的,大部分时间可以代替双手了。还有就是噪音有些大。局部清扫和指哪去哪不好用,到了没擦几下就喊工作完成回充。总的来说中肯的给个4.5分吧!!

    暗***购2周前 (10-12)回复
  68. #0

    很好用,只是买之前问近期有没有活动,自动答复;买完一周内活动降价,蛮问了一下客服有没有什么处理,直接不答复… 我觉得起码要回复一下???♀?

    林***偷2周前 (10-12)回复
  69. #0

    用了三天,说实话,这个机器真的需要采光非常的好才行,走到桌底床底百分之八十会出不来,报告卡住。用了三天,到床底出不来三次。有阴影的地方会发呆,深色地板有时也会反应迟钝,希望软件更新时候可以有改善。吸尘噪音非常的大,安静模式也基本跟手持V8一样,还要再加上履带运行的非常尖锐的电机声音,非常不适合家里有人的时候用,不然真的乱到你怀疑人生。吸尘效果还说得过去,比较干净。

    a***u2周前 (10-12)回复
  70. #0

    宝贝还可以 扫的挺干净 就是声音有点大 床底下 沙发底下都能扫的干净

    炎***乐2周前 (10-12)回复
  71. #0

    打扫起来非常干净,但是就是每次都要花两三个小时,感觉太久了,噪音的话还能够忍受。

    龙***啦2周前 (10-12)回复
  72. #0

    好可爱的小家伙!天天拖还蛮干净的.比预料之中的更满意!

    h***12周前 (10-12)回复
  73. #0

    第二台了,非常好用。

    v***82周前 (10-11)回复
  74. #0

    智能化挺好,扫的很干净。

    毕***啊2周前 (10-11)回复
  75. #0

    活动期间买真的很划算,用过了,很强劲,唯一的缺点是待机时间短,用一次肯定会没电,不知道电池耐不耐用,家里面积特别大的话慎买,一次的电量可能不够清洁所有房间

    d***42周前 (10-11)回复
  76. #0

    扫地机器人很好用,沙发底,床底都能扫的干干净净,给父母买的,他们很满意

    毛***72周前 (10-11)回复
  77. #0

    挺好的,不知道是不是正品但是扫地还是很卖力的

    l***12周前 (10-11)回复
  78. #0

    送人的,还没用过不知道好不好用

    w***u2周前 (10-11)回复
  79. #0

    质量还可以,希望可以用久一点,扫地扫的真的干净,拖地一般

    l***72周前 (10-10)回复
  80. #0

    如期待的一样,清扫的很干净,首次工作就扫除大量灰尘和头发,噪音小而且省电,很棒!快速速度也很赞

    f***g2周前 (10-10)回复
  81. #0

    正在试用,感觉还不错啦,至少比自己打扫得干净。原本刚用手持吸尘器一点点仔细收拾完一遍,以为机器人再也扫不出什么灰尘了,没想到它钻来钻去的又吸出很多,应该是一些家具下面平时没办法清理到的灰尘,所以能这样相互补充着,我这个有洁癖的人终于有救了,戴森总是能够感到让我满意,不错!

    z***02周前 (10-10)回复
  82. #0

    试用了几天,总的来说还是挺好的,现在经过几天的磨合,机器已经对家里的情况比较熟悉了。真的是解放了我的双手不用再为拖地发愁了。

    y***r2周前 (10-10)回复
  83. #0

    收到就迫不及待用了,清扫得很干净,再也不担心家里狗毛满天飞了,边边角角自己再加工一下,很轻松就搞定了,满意!

    l***c2周前 (10-10)回复
  84. #0

    扫地机器人昨天收到试用了三次感觉有点乱窜,质量还有的有待考证,基本感觉还是可以的至少是解放了双手,不用天天搞卫生了,有了这个扫地机器人一个星期人工再弄一次就很不错了。后期有问题会追评的

    吴***62周前 (10-10)回复
  85. #0

    很好用一段时间再看看

    b***c2周前 (10-09)回复
  86. #0

    扫地机器人就是自动吸尘器,扫的很干净,真的很实用,科技改变生活。成米粉啦。

    y***m2周前 (10-09)回复
  87. #0

    有点笨,经常在一个地方转圈

    c***92周前 (10-09)回复
  88. #0

    很好的扫地机,真正的解放双手,扫地很干净,噪音也是可以接受的。第一次使用还有点找不到北,希望下次使用有合理的路线。

    l***g2周前 (10-09)回复
  89. #0

    一收到就开用,扫得挺干净的,就是声音稍微有点大,不过不在晚上用就好了。以后再买个拖地的就完美了。

    f***02周前 (10-09)回复
  90. #0

    还不错 就是会乱跑 回充要跑好久才能找到插座 扫地还是挺干净的 拖地一般般 总体来说还不错的机器人

    秋***谈2周前 (10-09)回复
  91. #0

    挺好用的,配上小爱同学 让他想扫哪里扫哪里,一切服从主人指挥,非常厉害。

    m***32周前 (10-08)回复
  92. #0

    给朋友买的礼物,她很喜欢,有宠物的家庭必备~

    曾***42周前 (10-08)回复
  93. #0

    东西吸力很强……

    l***12周前 (10-08)回复
  94. #0

    产品还是不错,能接受。

    z***52周前 (10-08)回复
  95. #0

    宝贝好用,但是才十天,发现又降了200块钱,而且赠品也变多了,伤心之情无以言表

    l***r2周前 (10-08)回复
  96. #0

    扫地机器人收到了,质量非常好哦,打开试了一下扫地效果还蛮不错的扫的挺干净,声音也不是非常大,扫地时间也挺久,还可以手机远程控制超级方便,喜欢的宝宝可以放心购买哦!

    l***g2周前 (10-08)回复
  97. #0

    没想象中那么好 首先拖地时不能离开人,其次不是电控供水,这两点在宣传上感觉刻意回避了,给人一种拖地也可无人实现的感觉,从效用上来说,还是一代的性价比高。为了比较鸡肋的拖地功能(其实一代花点小成本也可以实现拖地)多花800块,个人感觉不是很值得。至于滤芯什么的,可以和一代通用。

    y***n2周前 (10-08)回复
  98. #0

    扫得很干净,很智能!家里的irobot没那么聪明,还贵…性价比比irobot好多了!

    y***y2周前 (10-08)回复
  99. #0

    刚收到包装完好,外观就很喜欢,用了再来评价。

    y***32周前 (10-08)回复
  100. #0

    真心很智能,路线规划很到位,技术很成熟!

    d***32周前 (10-08)回复
  101. #0

    买了8系irobot脱困能力特别强,送给丈母娘十分喜欢,家里有宠物狗,大大解放了劳动力,第一次清扫时间有点久,客服服务也十分热情,好评。

    j***n2周前 (10-08)回复
  102. #0

    物流挺快,用着还行,就是回充时需要多找会,智能化程度有待提高。

    z***32周前 (10-07)回复
  103. #0

    样式好看,规划路线一般吧,稍微乱动一下东西,感觉就傻傻的一直撞半天,有些时候找不到回家充电,扫地前要先清理地面的杂物和电线之类的东西,也算不上多方便。拖地功能基本没用,扫地默认模式下还是扫的不够干净,勉强能用吧。

    科***码2周前 (10-07)回复
  104. #0

    好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用好用

    时***站2周前 (10-07)回复
  105. #0

    第三次购买了。很好,非常好!

    c***x2周前 (10-07)回复
  106. #0

    扫得挺干净,拖就不太行了,所以我还是扫干净了自己拖。。。有盲区,将它放置盲区去扫,还是会跑其他地方去。总体来说还是解放了一大部分劳动力的。

    涩***k2周前 (10-07)回复
  107. #0

    机器,在认真检查包装后确认是新的。打扫很干净,问题是算法不够聪明,还会漏扫房间。

    k***i2周前 (10-07)回复
  108. #0

    一个字,好,两个字很好,三个字非常好,以后打扫在也不累了

    李***02周前 (10-07)回复
  109. #0

    收到货后就迫不及待的用起来了,用了一个周,感觉很棒,值得推荐

    l***93周前 (10-06)回复
  110. #0

    不错的机器人,推荐,加油小米,支持国产

    d***73周前 (10-06)回复
  111. #0

    有时候回去充电会迷路……其他都挺好

    宠***贝3周前 (10-06)回复
  112. #0

    给老妈买的 用起来十分的省心省力 声音在可接受范围 拖地一般 但清扫的挺好的 每天地板都是干净的,不能上地毯,吸灰力是不错的

    小***号3周前 (10-06)回复
  113. #0

    清扫的还可以,来回进行了好几遍,尘就吸干净了。声音有一点点大,不过还可以接受。

    h***93周前 (10-06)回复
  114. #0

    相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错相当不错 相当不错

    闵***睿3周前 (10-06)回复
  115. #0

    用着挺好的,声音能接受,刚用没啥太大感觉,以后常用再追评

    李***a3周前 (10-05)回复
  116. #0

    机械人外观漂亮,回充的时候扭来扭去的非常可爱我和闺女都特别喜欢。噪音不算大,吸扫的很干净,上午用戴森吸过下午小米又吸出一些毛毛。非常棒,减少了我的工作量。不怎么会写评价,但是小米机械人真是值得购买! 客服态度也很好

    y***n3周前 (10-05)回复
  117. #0

    非常好……

    k***o3周前 (10-05)回复
  118. #0

    买了一个给父母,用了几天,父母说挺满意的,客服也很及时,售后有保障!

    张***w3周前 (10-05)回复
  119. #0

    感觉很不错的样子,好东西。准备试用。

    x***x3周前 (10-05)回复
  120. #0

    宝贝试用了几次,挺满意的,给妈妈买的,妈妈和爸爸都很喜欢,挺好。还打算再买一个,自己用。还要说一下客服辰棋的服务非常好满意,谢谢

    j***53周前 (10-05)回复
  121. #0

    拿到手用了三次,两次扫地,一次边扫边拖。总体而言比老公打扫得干净,很省事,适合不喜欢自己动手搞卫生的懒人。 优点:1.吸力惊人!连孩子的蜡笔都能被吸进去,还没有被弄碎。2.程序智能。先规划地图,然后一行一行扫,基本都能扫到。3.很聪明,从来没有被卡过。我家次卧的床比较矮,只有床尾高一点能进去,石头从床尾进去后还能再出来。4.拖地功能还可以,并不鸡肋,拖完以后地板亮晶晶的。5.APP很好用,遥控、定时都很方便,可以实时看机器人在干嘛,可以指哪到哪,还有耗材更换提醒。 不足:1.如果再薄一点就好了,我家主卧床底差一厘米就能进去了。2.房间最好关起门来扫,要不然门在的那条直线会被认为是一堵墙,扫不到。3.不要过分神话扫地机器人,我家地面两周没打扫吧,因为住的不多看上去还算干净,用石头扫地两次、边扫边拖一次后,再用花王的拖把再拖一遍,拖把纸上还是比较黑的,要换纸,不过人工打扫后比这还脏两三倍吧。扫地机器人的确比人工方便,但也不是就干净得不得了了。4.倒灰尘的时候容易撒到垃圾桶外面,如果有集尘袋就好了。 总而言之,值得购买!我家用石头机器人扫、拖后,再用花王拖把拖一两遍,可以光脚在地板上走。

    y***歌3周前 (10-05)回复
  122. #0

    扫地机器人不错的很智能,也很方便出门的时候打开就可以自己清扫,电池也很耐用

    没***o3周前 (10-05)回复
  123. #0

    还没有开封,发货速度超级快,支持

    信***凡3周前 (10-05)回复
  124. #0

    都忘了收货,老妈好喜欢

    t***53周前 (10-05)回复
  125. #0

    很好用,声音不大,扫得很干净

    g***83周前 (10-05)回复
  126. #0

    可能期望值太高,有点小失望: 1.收货时,上盖开着的。 2.水箱不好开也不好找,找了好久。 3.拖地布建议多两天,以利更替。 4.它自己会眩晕,有点乱撞?

    如***93周前 (10-05)回复
  127. #0

    不错,用了一个星期了,能够自己规划路线,不会落下哪个房间,其实每天扫也不会很脏,怕拖地功能太湿,直接把抹布弄湿拖,也效果不错,有了这个真的帮了妈妈大忙,不用再趴着擦地板了,希望后续使用能一直那么给力,零部件不要有问题

    逝***y3周前 (10-01)回复
  128. #0

    还不错 很智能性价比高 打扫完了会自动去充电 操作也比较方便 打扫得也很干净 发货快 客服也很有耐心 整体挺不错的 节省了很多时间

    小***93周前 (10-01)回复
  129. #0

    一点都不智能,没电不会自己去冲,在那转啊转的, 比Proscenic的差多了,后悔买了,人家售后还会不定时回访。。 这家客服要嘛不理人要嘛东问西答。。差劲 烂

    陈***63周前 (10-01)回复
  130. #0

    真是好,超乎想象,立刻又给妈妈拍了一台!

    c***93周前 (10-01)回复
  131. #0

    扫的挺干净的,现在每天回家地面都很清爽。不过毕竟是机器人,也会经常漏扫,或者总在一个地方转圈。只是现在还不会自动回到充电器上充电,回家第一件事就是找它?。希望能像客服说的一样,等它熟悉了家里环境就会自己充电了。先给个好评吧。

    格***03周前 (10-01)回复
  132. #0

    刚收到就用了 真方便 声音也不大 也不用自己去拖地扫地啦 推荐购买

    i***e3周前 (10-01)回复
  133. #0

    非常好用 打扫也很干净

    z***63周前 (09-30)回复
  134. #0

    扫了三次,声音还好,可以接受,总得来说可以了。工作时屋内可以感觉到尘土飞起,最好是人暂时离开再清扫。有一个小问题想吐槽,就是它会不自觉的爬高,上不去就一直上,被迫就得人工暂停,然后之前清扫的它就都不记得了?,言简意赅就是清扫过程中不能暂停,中间停一下记忆就清零了

    一***格3周前 (09-30)回复
  135. #0

    期待好久了,终于搭配除螨器优惠了,相信科技的力量,使用效果不错。

    王***亦3周前 (09-30)回复
  136. #0

    老爸老妈说非常好用,扫的干净,拖的也干净,把它自己放地上不用人看守,它打扫完毕自己跑去充电,很可爱,哈哈,这个价位这种效果,老爸还是很满意的~

    w***13周前 (09-30)回复
  137. #0

    有人说东西什么最重要?商品质量固然重要,但是售后服务更重要!6月1日买的机器人,到现在才实实在在到手中,第一次商品运送过程中损坏,售后反应快,处理得当,给你们点赞!

    娃***73周前 (09-30)回复
  138. #0

    已经是第4次购买了,很好推荐给大家

    z***73周前 (09-30)回复
  139. #0

    不错不错、很智能、能减轻一些做家务的负担、好用、快递也很快

    天***色4周前 (09-29)回复
  140. #0

    刚收到货,使用了一下,用了约50分钟清扫了90多平米的房子,效果很好!扫出来的灰尘满满一盒子,床底下以前扫不到的地方都扫到了。不错,好评!

    幽***焰4周前 (09-29)回复
  141. #0

    吸的干净,就是路线还没弄明白

    车***谦4周前 (09-29)回复
  142. #0

    挑了很久才选中的790,也很多谢客服的耐心解答。机器人解放双手十分好用,爸妈也特别喜欢,感觉用了之后地面都变得特别滑,超赞

    z***44周前 (09-29)回复
  143. #0

    这次活动一起买了三个,自己是去年11月11号买的,因为好用,又给家里其他人买了三个

    s***94周前 (09-29)回复
  144. #0

    比原来的安静了许多,还有拖地功能,就是水箱不太好打开,希望改进一下

    小***64周前 (09-29)回复
  145. #0

    一直想买个扫地机器人,知乎,百度查询个遍最后选择了石头,刚回来迫不及待的试用,效果棒棒的!

    爱***24周前 (09-29)回复
  146. #0

    挺好的! 最好能支持用户在app里的地图上画个区域,只扫这里面的。

    l***t4周前 (09-28)回复
  147. #0

    传说中的工程师不存在的,五天了,2。4g wifi到现在还是没连上。看下面的评论似乎也是经常发生,但是售后并不存在。

    e***o4周前 (09-28)回复
  148. #0

    机器人非常好,给爸爸妈妈买的,爸妈很高兴,打扫的很干净,客服态度很好,物流很快,满意的一次购物。

    z***y4周前 (09-28)回复
  149. #0

    很好的卖家。很好的宝贝。

    w***34周前 (09-28)回复
  150. #0

    扫地还可以,拖地就算了,毕竟就那一小块布,但貌似没有记忆功能?都一个月了还是乱撞…

    陆***鹿4周前 (09-28)回复

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